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Métricas Online
Siga de cerca y en tiempo real el desempeño de sus campañas. Nuestra solución de métricas de atención y reportes, compatible con el estándar COPC, le permite visualizar la performance de su call center, y analizar su rendimiento histórico a través de reportes detallados.
Discado Predictivo
Nuestro poderoso sistema de contactación es algo más que un discador. Se integra con su CRM y posee múltiples modos de funcionamiento (Predictivo, Potencia, Preview). Cuenta con controles de importación y segmentación datos, y permite el manejo de múltiples campañas en forma simultánea.
Gestión Interactiva de ACD
Mantenga el control en tiempo real de sus operaciones comerciales. Nuestra solución de gestión interactiva de ACD le permite asignar sus agentes a colas de atención de manera dinámica, empleando el mouse. También puede monitorearlos, controlar sus estados de pausa y mucho más.
Asterisk VoIP PBX
¿Todavía no se animó a migrar a VoIP? DialOne* es el especialista más recomendado por su exitoso historial de implementaciones Asterisk. Entornos críticos, con cientos de usuarios, operando sin sorpresas. Con la solidez y el soporte personalizado que nos diferencia de todo lo que Ud. ya conoce. ¡Integramos Asterisk y Skype en forma nativa!