Soluciones para Call Centers
Herramientas Potentes y Fáciles de Utilizar
Entendemos lo que Realmente Necesita
El contacto constante con los responsables operativos de contact centers líderes, nos ha dado una visión privilegiada de las necesidades reales que tienen los protagonistas de este negocio, para comandar la operación diaria en forma eficiente, intuitiva y sin tediosos procesos manuales o múltiples aplicaciones de gestión, métricas y seguimiento que no están integradas.
Somos Flexibles y Precisos
En DialOne* nos especializamos en todo el espectro de soluciones que requieren los contact centers. Creamos nuevas soluciones que no existen en el mercado y también integramos la tecnología ya existente en la que Ud. invirtió, con soluciones alternativas que multiplican las posibilidades de su plataforma operativa.
Sistemas de Grabación Digital basada en IP, Sistemas de Tarifación, Discadores Predictivos, IVR y mucho más son herramientas tan imprescindibles como costosas. A través de nuestros sistemas liberamos el poder de gestión, control y análisis que su contact center necesita para ser más competitivo.
Protegemos sus inversiones previas
¿Ya realizó una inversión importante en una plataforma reconocida? Nuestra amplia experiencia en Contact Centers y el acceso permanente a las tecnologías tradicionales que se emplean en el sector, nos facilita diseñar e implementar soluciones CTI alternativas que son integrables con su plataforma Avaya, Siemens, Nortel y otras. Poseemos amplia experiencia en la integración de todas nuestras soluciones, con estas reconocidas plataformas de telefonía tradicional. Si lo que necesita es añadir funcionalidades a su plataforma actual sin incurrir en los costos habituales, o reemplazar una plataforma, nosotros tenemos la respuesta.
