Desarrollamos, proveemos y damos soporte a sistemas de voz para atención y venta telefónica. En la nube y on premises.
Nos distinguimos por brindar un servicio premium de asistencia técnica 24/7, de rápida respuesta y totalmente alineado con las particularidades y criticidad de su operación.
Proveemos plataformas de telefonía basadas en Asterisk, adaptadas a la escala y criticidad de su negocio. On‑premises o en la nube. Mejore la atención a sus clientes y habilite teletrabajo con una solución estable, integrada y profesional.
Ofrecemos tableros y métricas confiables para supervisar su operación en tiempo real. Visualice desempeño, demanda y calidad. Tome decisiones rápidas con información precisa, integrada a sus sistemas de negocio.
Brindamos soporte técnico directo para plataformas de voz y contact center. Sin burocracia ni intermediarios. Atención inmediata por especialistas que entienden la criticidad de su operación y acompañan su continuidad.
Diseñamos IVRs a medida para automatizar tareas, reducir carga operativa y mejorar la experiencia del cliente. Integrados a sus sistemas internos y adaptados a su lógica comercial. Escalables y fáciles de mantener.
Convertimos datos desordenados en números telefónicos listos para marcar. Normalización, validación y enriquecimiento con prestadora y localidad. Mejore la contactación y reduzca errores en campañas y sistemas.
Desarrollamos soluciones avanzadas sobre Asterisk y otros sistemas de código abierto para entornos de alta demanda. Grabación, media servers, IVRs, TTS, ASR y más. Integraciones a medida y soporte directo de especialistas con más de 15 años de experiencia.
Somos una consultora tecnológica especializada en sistemas de voz, contact center y CTI.
Fundamos DialOne en 2007, luego de más de una década trabajando en desarrollo, infraestructura y telecomunicaciones, incluyendo roles clave en grandes operaciones de call center.
Conocemos las necesidades de organizaciones de alta criticidad y trabajamos integrando tecnología propia y existente para garantizar plataformas estables, escalables y alineadas a su operación.
Trabajamos con empresas de los sectores seguros, salud, banca y finanzas, retail y servicios privados. También con organismos públicos y entidades gubernamentales.
Trabajamos principalmente con Asterisk (en su versión original y distribuciones como FreePBX e Issabel), y con sistemas carrier‑class como OpenSIPS, Kamailio y tecnologías afines.
No ofrecemos un sistema “todo en uno”.
Integramos tecnologías abiertas y probadas, combinándolas con herramientas propias para crear plataformas flexibles, escalables y adaptadas a cada operación.
Esto evita las limitaciones de los sistemas cerrados y permite integraciones reales con sus sistemas de negocio.
Sí. Integramos plataformas de voz con CRMs, ERPs y sistemas internos, tanto comerciales como abiertos. Adaptamos la tecnología a su operación, no al revés.
Sí. Realizamos migraciones planificadas y documentadas, minimizando interrupciones y asegurando continuidad operativa en sistemas de alta disponibilidad.
Sí. Realizamos auditorías técnicas que incluyen diagnóstico de salud, performance, configuración e integraciones, junto con recomendaciones concretas de mejora.
Sí. Nuestras soluciones soportan operaciones distribuidas y teletrabajo, tanto en la nube como en entornos on‑premises. También podemos incorporar estas capacidades a plataformas existentes.
Sí. Ofrecemos soporte con SLA, incluyendo atención 24/7 y tiempos de respuesta garantizados según la criticidad de cada servicio.
Ofrecemos contratos de soporte técnico 24/7 con SLA y tiempos de respuesta rápidos, incluso fuera del horario habitual. La atención es directa, sin niveles intermedios, brindada por especialistas que entienden la criticidad de su operación.
Por supuesto. Busque más abajo el botón "Soporte Técnico" y se desplegará un pequeño formulario. Descríbanos su problema y lo contactaremos sin demora para comprender su inquietud y explicarle cómo podemos ayudarle y cuál es el costo de nuestros servicios. Si es urgente contáctenos por WhatsApp. Respondemos de inmediato.
Sí. Muchos de nuestros clientes son organizaciones sujetas a procedimientos internos de contratación. Estamos muy familiarizados con estos mecanismos y cumplimos con todas las formalidades que se requieren habitualmente.
Contáctenos por cualquiera de los medios disponibles.
Coordinamos una llamada o reunión, analizamos sus necesidades y proponemos una solución concreta y accesible.
Por supuesto. Desarrollamos soluciones a medida sobre Asterisk y tecnologías abiertas. Cuéntenos su necesidad y evaluamos un proyecto específico.
Por supuesto. Evaluamos su plataforma, analizamos su arquitectura y definimos cómo integrarla a la operación de nuestros clientes. Trabajamos con soluciones libres y comerciales.